Regulamin najmu (dzierżawy) ekspresów do kawy

Obowiązuje od: 25.09.2026

1. Robican s.c. R. Jastrzębski i Wspólnicy wynajmuje ekspresy do kawy wyłącznie firmom.
2. Najem odbywa się na podstawie umowy podpisanej przez obie strony. Wzór umowy udostępniamy przed podpisaniem.
3. Umowę w imieniu firmy podpisuje osoba uprawniona do jej reprezentowania (według KRS lub CEIDG) albo pełnomocnik z pisemnym pełnomocnictwem — odręcznie albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
4. Wiążąca jest treść podpisanej umowy. Zmiana regulaminu nie zmienia umów już zawartych.
5. Umowę zawieramy na 12 lub 24 miesiące, liczone od dnia dostawy ekspresu. Po tym okresie umowa trwa dalej na tych samych warunkach, a każda strona może ją wypowiedzieć z miesięcznym wyprzedzeniem.
6. W cenie najmu są: dostawa w całej Polsce (ekspresy podłączane do instalacji wodnej także instalujemy), przeglądy według zaleceń producenta ekspresu, środki do czyszczenia i odkamieniania, części zużywające się i naprawy usterek z normalnego używania, razem z dojazdem serwisu albo transportem ekspresu do naszego serwisu i z powrotem. Codzienne czyszczenie i odkamienianie wykonuje użytkownik według instrukcji ekspresu. Pierwszy komplet środków do czyszczenia przyjeżdża z ekspresem, a kolejne wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od zgłoszenia zapotrzebowania e-mailem na serwis@robican.pl — najlepiej zamówić je, zanim się skończą. Zalecamy używanie filtra wody zgodnie z instrukcją. Mleko, kubki i naprawy uszkodzeń z winy użytkowników nie są w cenie — takie naprawy wykonujemy po akceptacji wyceny.
7. Czynsz jest płatny co miesiąc z góry, na podstawie faktury VAT, w ciągu 14 dni od jej wystawienia; za pierwszy, niepełny miesiąc — proporcjonalnie do liczby dni od dostawy. Rata za ekspres nie zmienia się przez 12 lub 24 miesiące umowy. Po tym okresie możemy ją zmienić, informując klienta na piśmie lub e-mailem co najmniej miesiąc wcześniej; klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę i do jej końca płaci dotychczasową ratę. Nie pobieramy opłaty wstępnej ani kaucji.
8. Kawę (opcjonalnie) dostarczamy raz w miesiącu, w ilości ustalonej w umowie. Niezużyta kawa zostaje u klienta, a dodatkową można kupić w naszym sklepie. Rodzaj i ilość kawy można zmienić albo zrezygnować z dostaw e-mailem do 20. dnia miesiąca — zmiana działa od następnego miesiąca, bez aneksu i bez wpływu na ratę za ekspres. O zmianie ceny kawy informujemy na piśmie lub e-mailem co najmniej miesiąc wcześniej.
9. Ekspres dostarczamy w ciągu 5 dni roboczych od podpisania umowy (zwykle w 48 godzin). Najczęściej wysyłamy go kurierem — wystarczy go rozpakować, podłączyć do prądu i uruchomić według instrukcji na ekranie. Ekspresy podłączane do instalacji wodnej instaluje nasz serwis w dniu uzgodnionym z klientem. Odbiór potwierdza protokół wydania — może go podpisać każda osoba obecna przy dostawie.
10. Usterki klient zgłasza wyłącznie e-mailem na serwis@robican.pl — zgłoszeń telefonicznych nie przyjmujemy. Serwis pracuje w dni robocze od 8:00 do 16:00. W ciągu 4 godzin roboczych kontaktujemy się z klientem, a sprawność ekspresu przywracamy w ciągu 3 dni roboczych — naprawą na miejscu, zdalnie albo dostarczając ekspres zastępczy. Transport ekspresu do naszego serwisu i z powrotem jest po naszej stronie. Jeśli nie zdążymy w terminie, za każdy kolejny dzień przestoju obniżamy czynsz o 1/30.
11. Klient używa ekspresu zgodnie z instrukcją, na bieżąco go obsługuje i czyści naszymi środkami, używa kawy przeznaczonej do ekspresów automatycznych (bez smakowych i karmelizowanych) i nie przerabia go ani nie oddaje innej firmie. Oryginalne opakowanie trzeba zachować: do wysyłki klient pakuje ekspres na własny koszt i odpowiada za szkody w transporcie wynikłe ze złego zapakowania. Od dostawy do zwrotu klient odpowiada za ekspres także w razie kradzieży, pożaru czy zalania i płaci wtedy jego wartość z umowy, malejącą z każdym miesiącem — dlatego ekspres powinien być zgłoszony do ubezpieczenia mienia klienta.
12. Przed końcem okresu umowę można zakończyć, płacąc jednorazowo pozostałe raty za ekspres (bez kawy). Za naszą zgodą umowę można też przenieść na inną firmę. Jeśli z naszej winy ekspres nie działa dłużej niż 10 dni roboczych od zgłoszenia i nie naprawimy go także w dodatkowych 5 dniach roboczych od wezwania, klient może rozwiązać umowę bez opłaty. My możemy rozwiązać umowę, gdy zaległa rata nie zostanie zapłacona w ciągu 14 dni od wezwania.
13. Po zakończeniu umowy ekspres wraca do nas — ekspresów z najmu nie sprzedajemy. Klient oddaje go w ciągu 7 dni: opróżniony, wyczyszczony i spakowany. Odbiór kurierem organizujemy na nasz koszt (chyba że rozwiązaliśmy umowę z winy klienta), a ekspres podłączony do wody odbiera nasz serwis. Stan sprawdzamy w serwisie i przesyłamy protokół zwrotu; za uszkodzenia ponad normalne zużycie płaci klient. Za każdy dzień zwłoki w zwrocie naliczamy karę w wysokości 1/15 miesięcznej raty.
14. Wypowiedzenie i inne oświadczenia składamy na piśmie albo e-mailem na adresy podane w umowie. Za szkody odpowiadamy do wysokości czynszu za 12 miesięcy, bez utraconych zysków; limit nie dotyczy szkód wyrządzonych celowo, z rażącego niedbalstwa ani szkód na zdrowiu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby.