Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy (14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie (np. mailem) na biuro@robican.pl.

Formularz odstąpienia — wzór

Do: Robican s.c. R. Jastrzębski i Wspólnicy, ul. Zakopiańska 190, 60-467 Poznań
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
— nazwa towaru
— numer zamówienia
Data zamówienia: …
Data odbioru: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
Podpis: …

Reklamacja

Wadliwy towar można zwrócić na koszt sprzedawcy. Napisz na biuro@robican.pl — rozpatrzymy reklamację w 14 dni.

Wyłączenia

Prawo odstąpienia nie przysługuje dla kawy otwartej / naruszonej (produkt spożywczy w zabezpieczonym opakowaniu) oraz dla produktów spersonalizowanych.